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●便民服务站的工作人员为市民办理业务

5月25日，察右前旗土贵乌拉镇市民周强向记者反映称：察右前旗行政审批和政务服务局的“就近办”“一站办”和“帮代办”服务方式，不仅快捷方便，而且省时省事。这样高质量的办事效率，赢得群众广泛赞誉。

“以前办理门诊费用报销手续只能开车到察右前旗行政审批和政务服务大厅。不仅人多，手续复杂，还要来回跑三四次才能办理完结。如今，察右前旗行政审批和政务服务局进行政务服务改革，开展‘就近办’‘一站办’以及‘帮代办’的服务方式，让人们出门步行不到5分钟，就能在家门口的便民服务站办理相关手续，不仅快捷方便，而且更加省时省力。”周强在土贵乌拉镇的便民服务站办完事高兴地说，“真是太方便了！我拿着报销手续到便民服务站，在一个窗口就办完了所有手续，前后用时不到30分钟。这高质量的办事效率，真是为老百姓办了件好事。”

据了解，察右前旗行政审批和政务服务局将出入境、税务、医保、社保、公积金、不动产登记、水电气暖便民缴费等66项便民高频事项纳入政务服务大厅，并投放集成式自助终端机。市民在大厅可以通过“自助办”“随时办”等政务服务方式办理相关业务，省时又省事。同时，将高频业务事项下沉到便民服务站，实行帮办、代办、上门办的工作制度，将“一门、一窗、一次”的便民服务改革落到实处，全力构建“15分钟政务服务圈”，打造更加高效便捷的政务服务环境。截至目前，察右前旗9个乡镇的93个村委会均设立了便民服务站。

相关负责人表示，察右前旗行政审批和政务服务局根据群众不同需求，提供帮办、代办、上门办等服务。目前，全旗85名村级代办员已全部配备到各行政村。同时，为健全完善三级政务服务体系，推进政务服务标准化规范化便利化，提高农牧区群众的办事效率，便民服务站还提供医保、社保、水电暖缴费等服务，真正做到“小事不出村，大事不出乡”。（记者 鲍娜）

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